游客违约付100%订单费用为违约埋单,旅行社违约只付5%,相差20倍?再次打破行规,携程旅游宣布旅游板块开始执行新的“违约金赔付”制度,规定旅行社取消违约金比例和消费者取消违约金比例最多相差30%。行业执行了几年甚至十几年的“退改规则”一夜之间改写,标志着消费者、旅行社违约“对等赔付”时代来临。
对等赔付到底是怎么回事?游客在携程平台上预订一条产品,在出发3天解除合同取消订单,需要按照订单金额的90%赔付违约金,如果是携程或者旅行社在出发前3天违约解除合同,则需要向客户支付不低于60%订单费用的违约金。两个比例最多相差30%。而按照“行规”,旅行社出发前3天取消仅需陪5%-20%,也就是说新标准相比携程自身以往赔付标准、其他旅游网站目前的赔付标准提升达5-10倍左右。
除了携程自营,携程旅游平台一万多家旅行社合作伙伴也宣布跟进。对比其他旅行社各自为政,赔付差距悬殊,携程平台百万级产品“退改规则”执行同一个标准,不再有其他任何附加条款。同时,根据携程旅游六重保障、先行赔付制度,在携程平台购买自营和代理旅行社的跟团游、自由行等度假旅游产品,因旅行社原因行程取消,统一找携程解决、先行赔付。
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第一次去天台山,想到幽静的地方轻松一下,就在携程上看到天台山禅意酒店,感觉非常有特色,自己也想体验一下日式的房间。酒店位置还好,离天台山大酒店不远,走路十多分钟或者转坐小巴车,到了以后服务员都很热情,房间干净,摆设都很简约体现出禅意主题。唯一美中不足可能就是房间的隔音一般,隔壁打牌的声音还挺大,还好十一点以后都睡觉了。另外,酒店餐厅的菜挺不错的,虽然淡季品种不多,但感觉比周边的小店卫生干净,分量足,价格也还可以。下次和父母来天台山还会选这里的~~
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服务很好,住着感觉很舒服,会再来的
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早餐很丰盛。环境很好。服务很贴心。非常满意,有机会下次带朋友一起来。