8月20日,一名网友在某论坛发帖称,三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述,酒店入住后,浴巾上出现长发,同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后,进行了换房。但换房后,房间依然出现问题,房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示,在离店后,因仍对酒店服务态度满意,所以再下订单,预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订,同样也被无故取消。在与酒店联系后,收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称:“我们很抱歉地通知您,我们取消了您的预订,因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后,迅速引发了大量关注,然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友,但未能得到回复。
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第一次去天台山,想到幽静的地方轻松一下,就在携程上看到天台山禅意酒店,感觉非常有特色,自己也想体验一下日式的房间。酒店位置还好,离天台山大酒店不远,走路十多分钟或者转坐小巴车,到了以后服务员都很热情,房间干净,摆设都很简约体现出禅意主题。唯一美中不足可能就是房间的隔音一般,隔壁打牌的声音还挺大,还好十一点以后都睡觉了。另外,酒店餐厅的菜挺不错的,虽然淡季品种不多,但感觉比周边的小店卫生干净,分量足,价格也还可以。下次和父母来天台山还会选这里的~~
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服务很好,住着感觉很舒服,会再来的
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早餐很丰盛。环境很好。服务很贴心。非常满意,有机会下次带朋友一起来。